繼社交、游戲、電商、攝影之后，醫(yī)療健康類應(yīng)用逐漸走進(jìn)人們的視線。打開蘋果應(yīng)用商店，用戶可以搜到上萬種健康醫(yī)療類產(chǎn)品，業(yè)內(nèi)人士不禁感慨：“現(xiàn)在已經(jīng)沒有藍(lán)海了，很多領(lǐng)域才兩三年時(shí)間就已經(jīng)是紅海一片。而且財(cái)富效應(yīng)讓太多的人、太多的資源進(jìn)來淘金。”
去年723溫州動(dòng)車組事故發(fā)生后，一款中文版的手機(jī)軟件“現(xiàn)場急救指南”下載量猛增，截至年底，下載量接近100萬次。可以看出國人對在災(zāi)害傷痛急救的意識正在迅速上升。
2011年另一件事受到廣泛關(guān)注的話題就是有關(guān)老人發(fā)病倒地該不該救助?如何施救?為此衛(wèi)生部9月6日公布的《老年人跌倒干預(yù)技術(shù)指南》提出：不要急于扶起，要分情況進(jìn)行處理。
其實(shí)，傷病隨時(shí)隨地都在發(fā)生，當(dāng)專業(yè)救援隊(duì)員還沒到達(dá)或無法到達(dá)的時(shí)候，開展妥善的自救和互救對于保全生命和降低傷殘率都至關(guān)重要。實(shí)踐證明，急救重在最開始的黃金5分鐘，坐失良機(jī)或錯(cuò)誤施救都會(huì)造成不必要的死亡或嚴(yán)重殘疾。目前我國心臟驟停急救成功率不到1%，低于全世界的2%，而美國的拉斯韋加斯州已經(jīng)高達(dá)74%，急救已經(jīng)成為現(xiàn)代公民必備的生存能力。
在世界上很多國家，例如歐美，政府對民眾的意外傷害急救意識和技能都相當(dāng)重視，每個(gè)家庭和汽車都配備了專業(yè)的急救包，并且組織民眾進(jìn)行培訓(xùn)。
傷病現(xiàn)場應(yīng)該積極施救，但由于國人大多缺乏必要的急救知識和技能，所以常常不知道該如何下手，甚至由于擔(dān)心次生傷害而畏懼退縮。有企業(yè)針對這種情況開發(fā)急求手機(jī)軟件，充分發(fā)揮了智能手機(jī)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，為戶外急救及家庭急救提供了很好的幫助。
移動(dòng)醫(yī)療 大有可為
2012年3月31日，由艾瑞咨詢集團(tuán)舉辦的中國移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)企業(yè)TOP50榜單出爐，移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)有2家入圍。
“醫(yī)療類應(yīng)用相對小眾。”何方平說，“中國醫(yī)務(wù)人員總量按照官方數(shù)字是600萬醫(yī)務(wù)人員，100萬在校學(xué)生，跟十幾個(gè)億普通人群相比，它算是小眾。” 但是何方平認(rèn)為，這個(gè)細(xì)分市場的商業(yè)價(jià)值相當(dāng)可觀。“美國做這個(gè)市場的上市公司有兩三家了，并且上市好幾年了，都是直接面向?yàn)榕R床醫(yī)生服務(wù)的App。”
臨床決策需要信息、知識和經(jīng)驗(yàn)三方面的支持，而知識的價(jià)值取決于它的相關(guān)性、正確性和易獲得性。而MediX®是利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)專門面向一線醫(yī)務(wù)工作者開發(fā)的基于知識管理的臨床問題求解系統(tǒng)，由結(jié)構(gòu)化的臨床醫(yī)學(xué)知識庫及軟件化的決策工具所組成。
臨床的好處有哪些呢、美國一項(xiàng)調(diào)查，90%以上被訪問的醫(yī)務(wù)人員承認(rèn)電子化的臨床信息和決策支持工具可以幫助他們迅速找到所需的資訊;三分之一的醫(yī)生認(rèn)為可以幫助他們每天節(jié)省半小時(shí)以上的工作時(shí)間，這意味著他們每天可以多接診3~4個(gè)病人，明顯提高工作效率。一項(xiàng)針對哈佛醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院870名醫(yī)生的調(diào)查，2007年有超過50%的醫(yī)生相信使用電子化臨床信息與決策支持工具可以幫助他們每周減少1次以上用藥差錯(cuò)的可能性，有效避免人為差錯(cuò);更可開展即時(shí)培訓(xùn)(just-in-time training)，如MediX®可以在醫(yī)護(hù)人員需要培訓(xùn)并準(zhǔn)確應(yīng)用所培訓(xùn)的知識時(shí)及時(shí)提供培訓(xùn)，情景式在線培訓(xùn)效果要明顯好于在教室里的授課式培訓(xùn);可通過幫助提高工作效率和質(zhì)量、減少醫(yī)療差錯(cuò)、提供即時(shí)培訓(xùn)等間接提高患者、醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)療機(jī)構(gòu)多方滿意度等。
談產(chǎn)品 鉆醫(yī)療
市場上已經(jīng)出現(xiàn)的面向大眾的產(chǎn)品，多數(shù)集中在“尋醫(yī)問藥”，局限在生病以后的處理。但是從大眾健康角度來講，真正的重心要前移，前移到亞健康和健康人群。“你要把這個(gè)概率擴(kuò)大到健康管理，無論是健康人、亞健康人、患者都存在管理健康的問題，這個(gè)定位和面向的人群，跟假定自己已經(jīng)生病了然后去尋醫(yī)問藥有很大差距。”
“美國已經(jīng)認(rèn)定iPhone和新iPad屏幕質(zhì)量、分辨率已經(jīng)達(dá)到醫(yī)療設(shè)備級。也就是說，醫(yī)生可以拿著這個(gè)設(shè)備直接用來進(jìn)行工作，比如說看一張CT片子。”何方平說，“我們有種預(yù)測，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起會(huì)使健康管理走入一個(gè)普及時(shí)代、全面時(shí)代。因?yàn)槿巳硕紦碛惺謾C(jī)，當(dāng)每個(gè)人都是互聯(lián)網(wǎng)用戶的時(shí)候，那么健康管理會(huì)推廣到每個(gè)人。”
醫(yī)療健康類應(yīng)用的盈利模式相對清晰，“可以借鑒國外已經(jīng)成功的模式，看看哪些適合我們國家，哪些不適合，還有哪些是我們可以創(chuàng)新的。”何方平說，總結(jié)下來，一是廣告模式;二是收費(fèi)模式，用戶自己選擇帶廣告自己不付費(fèi)，或是付費(fèi)，去掉廣告;第三種是基礎(chǔ)免費(fèi)和增值服務(wù)收費(fèi)，增值、復(fù)雜的功能，要求用戶付費(fèi)，可以按年度收取費(fèi)用。
LBS技術(shù)幾乎成為智能終端應(yīng)用的標(biāo)配，何方平認(rèn)為，把LBS獨(dú)立起來是沒有前途的，結(jié)合場景應(yīng)用才有作為。
說現(xiàn)在 道未來
醫(yī)療和健康分屬兩個(gè)不同的領(lǐng)域，但內(nèi)在聯(lián)系十分緊密。在蘋果ApPSTore和Android Market，醫(yī)療是獨(dú)立一類，健康和健身是另外一類，而在國內(nèi)的應(yīng)用商店，健康醫(yī)療基本上都分在一類，甚至有的還分在生活類。其實(shí)，醫(yī)療類應(yīng)該更加側(cè)重于行業(yè)應(yīng)用，健康類應(yīng)該側(cè)重于大眾應(yīng)用。所以，醫(yī)療類軟件一定要強(qiáng)調(diào)專業(yè)性，否則很難受到用戶的歡迎。
“‘全科醫(yī)生’之所以能脫穎而出關(guān)鍵也就是滿足了行業(yè)用戶的需求，發(fā)布后受到一致好評。”何方平根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)提了點(diǎn)建議，“醫(yī)療類應(yīng)用壁壘較高，沒有行業(yè)基礎(chǔ)最好不要涉足。至于大眾健康類門檻就低很多，有個(gè)概念就可以去做，或模仿別人的去做，但要做深做好沒有專業(yè)知識也會(huì)受到較大的局限。”
我們在健康領(lǐng)域的產(chǎn)品布局都是圍繞著健康管理來做的，健康管理的對象是所有人群，包括健康、亞健康及患者，范圍很廣。我們的產(chǎn)品除了提供查詢功能外，還包含了健康管理所需要的各種工具和數(shù)據(jù)庫，支持健康記錄和醫(yī)患互動(dòng)。
這是我們與其它同類產(chǎn)品的最大區(qū)別，我們相信這種定位最終也會(huì)受到大多數(shù)人的歡迎，并保障我們在大眾健康領(lǐng)域勝出。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)包括物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將會(huì)給人們的學(xué)習(xí)、工作和生活帶來一場革命，在醫(yī)療健康領(lǐng)域，人們可能感受到的變化會(huì)更大。借助于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)，醫(yī)療服務(wù)延伸到家庭和個(gè)人是一個(gè)必然的過程，這會(huì)給硬件廠商和軟件開發(fā)商提供大量的機(jī)會(huì)，帶來至少10年的繁榮。
據(jù)Manhattan ReseARCh Report的數(shù)據(jù)顯示，在2011年美國醫(yī)生中擁有智能手機(jī)的人達(dá)到了72%，而這一比例在今年年底更是會(huì)上漲到85%。 中國醫(yī)生擁有智能手機(jī)的比例也在迅速上升，有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)已在批量采購iPad讓醫(yī)生人手一臺，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來協(xié)助醫(yī)生開展診療工作不僅可以提高效率，而且可以降低差錯(cuò)。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能否立足不被淘汰關(guān)鍵看兩點(diǎn)，一是產(chǎn)品是否滿足了市場或用戶的需求，這個(gè)是根本，沒有這一條肯定無法立足。但僅僅滿足了這一條仍不能保證能活下來，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是勝者通吃的經(jīng)濟(jì)，在一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，往往只能存在2-3家甚至只有1家，是一個(gè)競爭最為充分的市場。所以，如果不能在競爭中獲得優(yōu)勢地位并脫穎而出，最終必然會(huì)會(huì)被邊緣化和淘汰。
