據媒體報道，文化部公共文化司司長于群日前在相關新聞發布會上說，2012年底前，全國美術館、公共圖書館、文化館（站）將全部實現免費開放，中央已將“三館一站”免費開放經費列入制度性預算。
這是送給全國人民的精神文化“大禮包”。近幾年，我國公共文化場館免費開放的步子邁得很大，截至2011年底，全國15個省級美術館全部免費開放，2952個公共圖書館、3285個文化館、34139個鄉鎮綜合文化站實現無障礙、零門檻進入。僅2011年，中央政府就投入經費超過18億元。不僅如此，許多城市的博物館和科技館等也基本實現了免費開放。
公共文化場館敞開大門，使廣大公眾能夠自由進出，汲取知識和營養，這種做法非常好。但免費開放的同時，如何辦出自己的特色與水平，用高質量的展品和服務吸引觀眾，則體現著辦館者的智慧和能力。有調查顯示，一些文化場館存在著展品少、看頭不大、講解水平低等問題，雖然免費了，但因缺乏特色、質量不高，門庭冷落，觀眾稀少。
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筆者最近從媒體上讀到臺灣有一家歷史博物館被觀眾譽為“會講故事”的博物館，該館展廳面積只有660平方米，卻經常策劃出非常成功、很有吸引力的展覽，如“大清盛世”“大三國”等展覽。比如，在三國展中，他們注重與觀眾互動，在動畫三國人物照相區，兒童能以最簡單、最直觀的方式感受三國人物和故事；在3D影像區，觀眾能直面“三顧茅廬”“長坂坡”等場景；講解員以淵博的知識和伶俐的口才娓娓道來經典的三國故事。講解、故事、影視與實物的有機結合，產生了良好的效果，吸引觀眾20萬人次，博物館還賣出許多三國紀念品，既賺了人氣又賺了鈔票。
這給我們一些啟示：要提高“三館”免費開放的質量，首先要有特色，要能吸引住人，不僅要讓觀眾有看頭、看得懂，還要有興趣看、喜歡看；其次要加強對講解員的培訓，提高他們的文化素養和演講能力，拓寬知識面；第三是從業者要有責任意識，文化館、博物館對公眾的教化、熏陶功能主要是通過管理、展出與服務釋放出來的，只有每一個從業者都愛崗敬業、肯動腦筋、肯下工夫服務公眾，才會使“三館”免費開放更具吸引力。
