在Facebook上市前，其CEO馬克·扎克伯格表示：“Facebook的誕生目的不在于成立一家公司，而是為了完成一項(xiàng)社會(huì)使命——讓世界更開放、更緊密相連。”種種跡象表明，F(xiàn)acebook正在成長為新社會(huì)企業(yè)的典范，并且指引著公司等傳統(tǒng)企業(yè)組織形式的未來發(fā)展方向。
在傳統(tǒng)視野中，“公司”等企業(yè)是具有利益的封閉邊界的商業(yè)組織，給投資人匯報(bào)、提升公司價(jià)值是其最高目標(biāo)。而隨著新知識(shí)信息機(jī)制的崛起以及社會(huì)化大潮的深入推進(jìn)，傳統(tǒng)的公司群體中正涌現(xiàn)出越來越多的異類，他們的邊界無論從利益、結(jié)構(gòu)還是從人員、關(guān)系的角度看都超越了過去的商業(yè)藩籬，他們的產(chǎn)品和服務(wù)更多地體現(xiàn)出使用價(jià)值、社會(huì)價(jià)值的一面，而傳統(tǒng)的商業(yè)價(jià)值對(duì)這些公司而言顯得不再那么重要。比如，當(dāng)有人質(zhì)疑Facebook以千億美元的市值卻只對(duì)應(yīng)10億美元的贏利時(shí)，扎克伯格卻說：“我們提供服務(wù)不是為了賺錢，而我們賺錢是為了提供更好的服務(wù)。”這在傳統(tǒng)商業(yè)時(shí)代是不可想象的言論。
事實(shí)上，F(xiàn)acebook所代表新社會(huì)企業(yè)正是秉持著一種“社會(huì)利益大于組織利益”的核心價(jià)值觀，在這一認(rèn)識(shí)系統(tǒng)中，企業(yè)的目標(biāo)不是自身而是社會(huì)和人類的發(fā)展，企業(yè)的利潤和績效不再是目的而是檢驗(yàn)“企業(yè)服務(wù)社會(huì)”的尺度，是“企業(yè)服務(wù)社會(huì)”的回報(bào)。扎克伯格的上述言論事實(shí)上顛覆了企業(yè)利益與社會(huì)利益的關(guān)系，但這正是基于一種對(duì)未來商業(yè)生態(tài)和企業(yè)組織形式演變趨勢的深刻認(rèn)識(shí)而作出的道破天機(jī)之語。
谷歌在Facebook之前就呈現(xiàn)出向新社會(huì)企業(yè)演變的強(qiáng)烈趨勢，其正直的文化、龐大的社會(huì)覆蓋率、強(qiáng)大的綜合運(yùn)用體系等都提示人們這一巨大的商業(yè)存在已經(jīng)通過與億萬個(gè)體用戶的深度聯(lián)系成功架設(shè)起一座連接“社會(huì)”的橋梁。可以說谷歌是新社會(huì)企業(yè)的先驅(qū)，但相對(duì)Facebook而言谷歌走得還不夠遠(yuǎn)，最根本的原因在于其對(duì)核心用戶、核心業(yè)務(wù)中的人性之把握還沒有被置于整個(gè)公司體系的核心位置，最清醒的還是Facebook，他一直把人與人之間的全息聯(lián)系置于最高地位。
傳統(tǒng)的社會(huì)企業(yè)往往具有較強(qiáng)的“慈善”取向，贏利直接回饋社會(huì);而所謂的新社會(huì)企業(yè)，則將“回饋”社會(huì)這一過程與自身的每個(gè)行為、每步舉措緊密地結(jié)合在一起，而不再將有具體目標(biāo)的捐贈(zèng)等行為作為承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主要實(shí)現(xiàn)。Facebook讓全人類中的很大一部分更緊密地聯(lián)系在一起，這是有史以來從未發(fā)生過的歷史大事件，這既改變著無數(shù)個(gè)體的一生，也改變著全世界的運(yùn)做方式，還從根本上改變了人類的進(jìn)化過程，這正是Facebook的核心社會(huì)價(jià)值和社會(huì)貢獻(xiàn)所在，同時(shí)也是Facebook公司價(jià)值和績效利潤的根本源泉。
如果以傳統(tǒng)的商業(yè)眼光去審視Facebook必然會(huì)在財(cái)務(wù)利潤等表象的迷霧中迷失戰(zhàn)略方向，只有深刻地認(rèn)識(shí)和領(lǐng)悟Facebook作為“新社會(huì)企業(yè)”代表的未來組織本質(zhì)，才可能理解“Facebook人類有史以來最偉大的商業(yè)存在”。也許，只有身兼社會(huì)學(xué)家、心理學(xué)家、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、創(chuàng)業(yè)家、未來學(xué)家于一身的人才可能看清Facebook的全貌：Facebook在本質(zhì)上是人性的操作系統(tǒng)，是最底層的人性平臺(tái)，是超越商業(yè)、技術(shù)的最大的虛擬社會(huì)空間，是新世界的雛形，是粉碎壁壘凝聚人類的利器。
