迪士尼樂園長盛不衰，緣于其對科技投入的重視；洛陽龍門石窟插上互聯網的翅膀后，各種智能化、個性化服務設施，使游客的旅游體驗越來越好……科技正在為旅游業創新發展賦予新的可能。
在5月28日舉行的“一帶一路”旅游城市市長峰會上，聯合國世界旅游組織專家安東尼奧、鄭州市副市長谷保中、德國法蘭克福市副市長潘睿思、瑞士薩爾旺市市長佛洛萊恩·皮亞森塔、湖南張家界市市長劉革安、高德集團副總裁田密等嘉賓圍繞旅游創新發表了精彩觀點。
作為論壇東道主，鄭州市副市長谷保中說，高新技術和現代旅游業的融合，可以有效延長和增容旅游產業的價值鏈，科技創新在旅游產品、旅游服務、旅游管理、旅游體驗等方面無處不在。比如，作為全球最大的3D實景現場演藝項目，禪宗少林音樂大典融東方哲學、現代科技于一體，全球首創了空中表演，自2007年運營以來，累計演出2800余場，接待中外游客400多萬人次。在提升旅游公共服務方面，鄭州大力推進智慧旅游建設，利用互聯網、物聯網技術，在重點旅游休閑區推進部署數字化服務設施，建立全市旅游大數據庫，推進旅游智慧監管，大大提升了鄭州旅游公共服務水平。
佛洛萊恩·皮亞森塔說，瑞士也非常重視數字化創新，每年會把所有的城市旅游信息整合在同一個平臺，把所有的東西都數字化，確保游客可以相互比較，看清一個城市的特點是什么。他認為，創新不僅是數字化的創新，還要推出有自己特色的產品。他表示，中國在技術應用方面發展非常快，瑞士需要趕上中國在技術應用方面的創新速度。
在創新旅游產品方面，張家界無疑是佼佼者。劉革安說，我們將創新的理念融入旅游城市發展的全過程，提升了城市的品質和影響力，也贏得了游客的喝彩。張家界的天門山電梯是世界上垂直高度最高的觀光電梯，張家界大峽谷玻璃橋也是世界第一，這些產品背后都有科技支撐。
今年的全國旅游工作會議上，科技創新被定位為旅游“發展動力”，會議報告在闡述“科技創新”時提到，堅持走科技創新發展之路，推動開發“華游”（即全國全域旅游全息信息系統）、“世游”（即全球旅游全息信息系統），打破信息孤島，實現數據共享，真正讓游客“一機在手，說走就走，說游就游”，實現跨地區、跨行業、跨部門的信息整合，解決政府、企業、游客的痛點，從而催生新的發展動力。
